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服务宗旨

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客户的准确定义是任何接受或可能接受商品或服务的对象,而服务则是让客户表现出满意或不满意、高兴或不高兴的一种态度方式。一项好的服务不仅关系到企业内部员工的素质,而且还会对企业在社会中的声誉、地位等有很大的影响,那么如何才能让企业的服务更好呢?如何才能收到客户满意的笑容呢?这就要求我们要做到:

1、对于别人做到了的事我们也做到了,这是原则;

2、对于别人没做到的事我们做到了,这才是真正意义上的服务。

服务要体现出细致,重视细节----把每阶段视同完整的过程,在这之中,我们应实现:

1、从被动服务向主动服务的根本转变;

2、客户第一的原则,对于提出的问题要及时给予制定解决方案;

3、对新、老客户的一些回访、统计、总结等。

        总之,一句话要求达到创精品、保质量;优服务,获满意的结果。

客服中心


      感谢您成为我公司的客户,为了保证您的利益并提高我们的服务质量和水平,欢迎您对我们公司的产品、服务提出宝贵意见,客户服务处奉行“客户的满意,我们的追求”的服务理念,我们将诚恳地积极的为您处理投诉,并尽快答复您。

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